Fidélité en Assurance et Mutuelle

I Eclairage d’experts _ post-webinaire du 10.03 I

Le marché de l’assurance et de la mutuelle fait face à un paradoxe : si la fidélité est au cœur des modèles économiques, les comportements de résiliation et d’infidélité se complexifient et les augmentations se multiplient.

Fidélité en Assurance et Mutuelle :
Chiffres clés et méthodologies d’études pour anticiper et réinventer vos dispositifs autour de la Fidélité.

• Décrypter des résultats d’une étude sur un panel de Français  :
  Partage de quelques résultats exclusifs d’une étude Moaï sur les leviers de fidélité aux contrats d’assurances et mutuelles.
• Anticiper et Mesurer :
  Découvrir nos convictions sur les méthodologies d’études innovantes pour détecter les signaux faibles d’infidélité et imaginer des pistes pour concevoir de nouveaux dispositifs relationnels adaptés aux attentes actuelles des assurés.
• Partager vos expériences :
  Répondre à vos questions et échanger avec vous sur vos retours et vos bonnes pratiques.

Vous souhaitez échanger sur ces sujets :
Philippe LENOBLE – p.lenoble@moai-etudes.fr